Política de Cancelamento

1. Cancelamento pelo Cliente

Na FOCO IPTV, você tem total liberdade para cancelar sua assinatura quando desejar. Nosso serviço funciona no modelo pré-pago, o que significa que não há taxas de cancelamento ou multas contratuais.

• Como funciona: Ao solicitar o cancelamento, seu acesso permanecerá ativo até o final do período que já foi pago (seja mensal, trimestral ou anual).
• Exemplo: Se você tem um plano mensal que vence no dia 30 e solicita o cancelamento no dia 15, poderá continuar utilizando o serviço normalmente até o dia 30. Após essa data, o acesso será interrompido e nenhuma nova cobrança será gerada.

2. Como Solicitar o Cancelamento

O processo de cancelamento é simples e direto:

1. Entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso canal de atendimento no WhatsApp.
2. Informe que deseja cancelar a sua assinatura. Para agilizar, tenha em mãos o e-mail ou número de telefone associado à sua conta.
3. Nossa equipe confirmará a data de expiração do seu acesso e efetuará o cancelamento da renovação automática, caso aplicável.

3. Reembolso

As condições para reembolso após o cancelamento seguem as diretrizes da nossa Política de Devolução e Reembolso. O cancelamento em si não gera direito a reembolso de valores já pagos, exceto quando a solicitação se enquadra no direito de arrependimento de 7 dias após a primeira compra.

4. Cancelamento por Violação dos Termos

A FOCO IPTV reserva-se o direito de cancelar o acesso de um cliente imediatamente, sem direito a reembolso, caso sejam identificadas violações dos nossos Termos de Uso. As principais violações incluem, mas não se limitam a:

• Compartilhamento do acesso com terceiros ou uso inadequado das credenciais.
• Tentativas de revenda ou distribuição do nosso serviço sem autorização.
• Uso do serviço para fins ilícitos.

5. Contato para Cancelamento

Para cancelar sua assinatura ou tirar qualquer dúvida sobre esta política, por favor, utilize nosso canal de atendimento oficial.